Retururi:
Dorim să aveți încredere că produsul pe care l-ați cumpărat de la noi se potrivește perfect nevoilor și preferințelor dumneavoastră. De aceea, vă oferim posibilitatea de a returna orice produs achiziționat de pe site-ul nostru, în decurs de 14 zile de la primirea coletului. Nu este necesar să furnizați un motiv specific pentru returnare, iar întregul proces este conceput să fie simplu și rapid.
Rambursări:
În cazul în care decideți să returnați un produs, vom efectua rambursarea sumei achitate într-un interval de 14 zile de la primirea coletului sau de la dovada trimiterii acestuia cu o firma de curiereat (dovada AWB). Această rambursare se va efectua prin transfer bancar.
Garanție de 2 Ani:
Pentru a demonstra angajamentul nostru față de calitate și satisfacția clienților noștri, oferim o garanție de 2 ani pentru toate produsele achiziționate de la noi. Aceasta înseamnă că, în cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau funcționare în primele 2 ani de la data achiziționării, vă asigurăm că ne vom ocupa de remedierea problemei.
Excepție pentru Produsele Personalizate sau la Comandă:
Dorim să vă asigurăm că sunteți complet mulțumit de achizițiile de la noi. Cu toate acestea, trebuie să menționăm că, din motive de personalizare specifică sau fabricare individuală, produsele personalizate sau la comandă nu pot fi returnate în cadrul politicii noastre de retururi.
Vă încurajăm să fiți atenți în timpul procesului de personalizare sau comandă a produselor, pentru a ne asigura că alegerea dumneavoastră este exact ceea ce vă doriți. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări cu privire la specificațiile produselor personalizate sau la comandă, vă rugăm să ne contactați înainte de finalizarea achiziției, pentru a vă oferi toate detaliile necesare.
Garanția de 2 ani menționată anterior se aplică în continuare pentru produsele personalizate sau la comandă, în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație sau funcționare în primele 2 ani de la data achiziționării.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales să faceți parte din lumea noastră de produse personalizate și la comandă, unde fiecare detaliu este creat special pentru a vă aduce satisfacție și bucurie în fiecare zi.